Сообщение об успешной отправке!
19+ лет в электронной коммерции и цифровом маркетинге. Создаю и масштабирую — Собирал, форматировал и управлял командами до 40+ сотрудников, лидировал cross-functional команды
Williams Oliver
2023 – наст. время
Authentica.love
2020 – 2023
L’Occitane
2019
Pandora
2017 – 2019
Samsung
2016 – 2017
М.Видео
2014 – 2016
L’Oréal
2010 – 2014
L’Occitane
2008 – 2010
J-Group
205 – 2008
О себе:
- Средний рост онлайн-продаж 50% LFL, увеличил долю e-com в 2 раза в 3-х компаниях (L'Occitane, Authentica. Love, Williams Oliver)
- Внедрил omni-channel подходы в Pandora (самовывоз из магазинов, единая ценовая политика), L’Occitane (online/offline коммуникации), Williams Oliver/Дом Фарфора (мотивация, регламенты, ассортиментная/ценовая политика, crm-активности)
- Создал единую систему аналитики и дашборды с KPI в E-COM (бизнесовые/сервисные), внедрил систему атрибуции по каналам, а также обновил методику сбора данных в 5 компаниях
- На треть снизил расходы на маркетинг и рекламу, увеличив объем трафика и конверсию в 1,5−3 раза за счёт оптимизации структуры кампаний, логики подбора форматов, корректировки настроек, смещения фокусов
- Реализовал технические улучшения сайтов и мобильных приложений, внедряя новый функционал через тестирования и глубокую персонализацию с ростом конверсии на 40−80%
- Повысил сервисные показатели, увеличив NPS до 94%, сократив в 2−3 раза долю отмен, расширив покрытие доставки, оптимизировав складские операции, увеличив скорость сборки, отгрузки и доставки
- Запустил и развил продажи с кратным ростом LFL на маркетплейсах и внешних интернет-магазинах: Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет, Мегамаркет, M. Видео, Эльдорадо, DNS, Citylink, Технопарк, Связной, Lamoda, KupiVIP, Золотое Яблоко, агрегаторы Купер, Яндекс Еда, Самокат
Навыки
19+ лет в электронной коммерции и цифровом маркетинге
Создаю и масштабирую прибыльные e-com-системы, которые увеличивают долю онлайн-продаж, конверсию и лояльность клиентов
Эксперт в full-cycle управлении: от стратегии и аналитики до внедрения технологий и оптимизации процессов
Услуги
Управление полным циклом электронной коммерции с фокусом на рост и развитие
Аудит и оптимизация рекламных кампаний
Развитие стратегии привлечения покупательского трафика
Запуск и развитие продаж на маркетплейсах с оптимизацией стратегии и кратным ростом оборотов
Развитие ассортимента
Успешная оптимизация складских операций и расширение ассортимента
Формирование и реализация стратегии выхода на новые рынки
Организация эффективного взаимодействия в рамках модели omni-channel
Улучшение пользовательского опыта
Директор департамента электронной коммерции
Денис Дождевиков
Сообщение об успешной отправке!